Archives mensuelles : janvier 2014

Qu’est-ce que le Big Data ?

Le Big Data est un phénomène qui a débuté en 2012 et qui va continuer son développement en 2014.

Le postulat du Big Data est simple : la donnée, sous toutes ses formes, est considérée comme une matière première, comme un capital dont l’entreprise regorge mais qu’il faut savoir exploiter pour pouvoir la valoriser.

La définition de Wikipédia pour le Big Data est la suivante :

« Big data, littéralement les Grosses données, est une expression anglophone utilisée pour désigner des ensembles de données qui deviennent tellement volumineux qu’ils en deviennent difficiles à travailler avec des outils classiques de gestion de base de données.

Dans ces nouveaux ordres de grandeur, la capture, le stockage, la recherche, le partage, l’analyse et la visualisation des données doivent être redéfinis. »

Il s’agit donc d’un ensemble de technologies, d’architecture, d’outils et de procédures permettant à une organisation de très rapidement capter, traiter et analyser de larges quantités et contenus hétérogènes et changeants, et d’en extraire les informations pertinentes à un coût accessible.

Le Big Data couvre 3 dimensions importantes : Volume, Variété, Vitesse

Des volumes de données dans les Systèmes d’Informations qui augmentent sans cesse

En effet, le monde crée de plus en plus de données chaque jour et ces données sont conservées sur des profondeurs d’historique beaucoup plus importantes. Leur niveau de granularité est de plus en plus fin et de nombreux supports sont dématérialisés.

Des nouveaux formats de données, plus variés, à intégrer et à analyser

La tendance était jusqu’à présent de structurer le plus possible les données à intégrer dans les Systèmes d’Information pour en faciliter le stockage et le traitement. Des outils tels que les ETL (Extract Transform and Load) permettent de normaliser, de structurer les données avant de les intégrer dans les Systèmes d’Informations. Or de nouveaux formats de données toquent à la porte des entreprises, bien décidés à prouver leur importance dans la stratégie de l’entreprise et dans la prise de décisions.

Des données à collecter et à analyser en temps réel

Ces nouvelles données sont produites en flux continu (données produites sur les réseaux sociaux, données produites par des capteurs), et doivent donc être traitées quasiment en temps réel car elles s’intègrent pour certaines dans des processus sensibles au temps : analyse des données météorologiques en temps réel pour anticiper des catastrophes naturelles, gestion des fraudes par exemple. D’une manière générale, les décideurs ne se contentent plus d’avoir des données à J+1.

Quelques domaines d’utilisation du Big Data

  • Le  Marketing, le Big Data permet d’améliorer la connaissance du client : analyse du comportement client, micro segmentation, analyse multicanale, …
  • Les Sciences, le Big Data permet de traiter et d’analyser des volumes de données importants pour la recherche médicale (la recherche génétique génère 1To  de données par expérimentation), pour l’analyse des données météorologiques issues des capteurs,  …
  • La Finance, le Big Data permet d’améliorer les temps de traitement et donc les temps de réaction dans des processus chrono-sensibles comme la gestion des risques ou la gestion des fraudes.

 

Réseaux sociaux : les tendances pour 2014

L’agence Vanksen a réalisé une étude sur la tendance des réseaux sociaux pour cette année.
Voici un rapide résumé, la présentation se trouve plus-bas.

Facebook délaissé ? Oui mais…

Si les principaux acteurs du secteur sont restés les mêmes en 2013, une certaine lassitude des utilisateurs se manifeste du côté de Facebook, le leader. Le taux d’engagement serait ainsi passé de 3% à 1% en un an et les adolescent se tourneraient davantage vers d’autres services, en particulier ceux de messagerie tels que WhatsApp et WeChat, pour échapper à l’arrivée de leurs parents sur les réseaux traditionnels.

Le firme de Mark Zuckerberg reste cependant le réseau numéro 1 pour générer du trafic vers les sites de e-commerce. A savoir que Facebook testerait un nouveau système de notation par étoile (une à cinq étoiles) complémentaire du « like ».

Twitter

  • Une étude comScore confirme que la plateforme de micro-blogging est le réseau préféré des jeunes, autant sur mobile que sur ordinateur ;
  • une offre de retargeting, Tailored Audience, devrait faire son apparition ;
  • les annonceurs pourront planifier des tweets en temps réel.

Google +

  • les Googles Hangouts, le service de visioconférence consultable YouTube une fois terminé,  devraient permettre aux marques de créer davantage de liens avec leurs consommateurs ;
  • les Google Helpouts permettront davantage de proximité ;
  • les communautés restreintes, pour empêcher des personnes non-membres d’une organisation d’adhérer à des communautés, feront leur apparition.

YouTube

  • la gestion des commentaires devrait être revue avec la possibilité de mettre en avant les commentaires les plus pertinents.

Pinterest

  • le réseau de lèche vitrine aurait permis de faire doubler les ventes de certaines enseignes lors du Black Friday ;
  • les pins sponsorisés, actuellement en test, devraient faire leur apparition dès 2014.

Tumblr

  • les « sponsored trending blog » seront lancés dès le mois de janvier.

Snapchat

  • lancement de « Stories », des photos ou vidéos consultables 24 heures par l’ensemble de ses contacts, ce qui permettra aux marques de travailler leur prise de parole sur le réseau même si la fonctionnalité dénature l’idée originale du service.

Les tendances 2014 : il faudra surveiller…

  • les réseaux de niche tels que Path qui limite à 150 le nombre d’amis possible ;
  • les réseaux d’anonymat total tels que Social Number ou Whisper
  • les réseaux de centre d’intérêt : Foodspotting, CafeMom…
  • les réseaux sociaux tout-en-un tels que Pheed qui propose des abonnements premium ;
  • les applications de messagerie instantanée : Line, WeChat …
  • les réseaux sécurisés tels que Wickr ou App.net (forte confidentialité…) ;
  • la Social TV avec les applications de check’in comme GetGlue, ou les fonctionnalités tels que « See It » de Twitter…